Дистрибуція

Рішення для дистрибуції – це засіб підвищення якості обслуговування Ваших клієнтів. Завдяки рішенню для дистрибуції Ви зможете:

• Домогтися лояльності клієнтів, пропонуючи їм більш високу якість обслуговування;
• Підвищить оперативність реагування на запити клієнтів за рахунок оптимальної організації діяльності;
• Знизити витрати і запропонувати більш конкурентноспроможні ціни.

Вступ

Рішення для дистрибуції розроблене для компаній, які купують, продають і працюють з матеріальними товарами. Типовим користувачем цієї системи передбачається оптовий дистрибутор, але її можна налаштувати для роботи в сервісних компаніях, які мають складські запаси, а також у виробників, які самостійно реалізують свою продукцію.

Засоби електронної комерції змінюють традиційний розподіл ролей у відносинах між постачальниками і клієнтами, і додатково тиснуть на вас, як на учасника цих відносин. Вам потрібно підвищувати якість обслуговування своїх клієнтів, реагувати на їхні вимоги і знаходити можливість слідкувати за цінами, які пропонують конкуренти.

Необхідно, щоб клієнти були вами задоволені. Ви не можете дозволити собі зірвати замовлення тільки тому, що необхідний товар в даний момент відсутній на складі. Ви не можете дозволити собі сказати клієнту, що ви зв’яжетесь з ним  пізніше, щоб повідомити термін доставки або ціну товару.

Якщо Ви бажаєте обійти конкурентів, вам необхідні лояльні клієнти. Ви повинні забезпечити оперативне реагування організації на вимоги клієнтів. Коли клієнт знає, що всі сили Вашої компанії направлені на вирішення його питань, Ви станете для нього не просто одним із постачальників товарів, а діловим партнером на довгострокову перспективу.

Від оптимізації діяльності вашої компанії виграєте і Ви, і Ваші клієнти. Зменшення операційних витрат економить час і гроші на всіх рівнях організаційної структури, що дозволяє встановлювати більш конкурентноспроможні ціни. Зменшення витрат є не тільки метою будь-якої компанії,  але і зміцнює ваші ділові стосунки з клієнтами.

Головні переваги

1. Ви доб'єтеся лояльності клієнтів, якщо запропонуєте кращу якість обслуговування.
Якщо швидко і ефективно обробляти замовлення клієнтів, вони будуть звертатися до Вас кожного разу. Рішення для дистрибуції дозволить надавати клієнтам актуальну і точну інформацію, тому що воно є частиною комплексної системи автоматизації управління, який забезпечує одночасну роботу всіх корисувачів з постійно обновлюваною оперативною інформацією.

     A. Користувачі можуть швидко добиратися до необхідної їм точної і актуальної інформації.  Наружное утепление стен, утепление домов и котеджей

         i) З метою підвищення точності даних про стан ваших складських  запасів, рішення для дистрибуції підключається до системи автоматичного збору даних (ADCS). Завдяки цьому забезпечуєтся зручний і оперативний збір даних з використанням систем радіопередачі та радіо-терминалів.
         ii) Отже, можна заощадити час і сили - як свої, так і своїх клієнтів, швидко визначати найменування замовлених ними товарів. За допомогою перехресних посилань можете миттєво знайти потрібні товари по коду постачальника, клієнта або по внутрішньому номеру. Також для прискорення пошуку товарів можна використовувати раніше задані фільтри.
        iii) Ви завжди зможете запропонувати клієнту альтернативний товар. Завдяки функції Заміни товарів ви зможете запропонувати клієнту безліч аналогічних товарів різноманітних моделей, виробників і цінових категорій. Ваші співробітники зможуть моментально відшукати альтернативні пропозиції разом з даними про їх ціну і кількість.
        iv) При оформленні замовлення на продажу можете отримати актуальні дані про ціни та найбільш важливі характеристики товарів. Завдяки функціям “available to promise” і “capable to promise”, можна дати клієнту точну відповідь про строки виконання його замовлення. 

     B. Також з’явиться можливість оперативно і ефективно обробляти й товари, що минають склад компанії (тобто є тими, що не складуються).
         i) Скоординовані процеси розміщення і вилучення товарів дозволяють швидко обробляти та доставляти замовлення. Якщо вам потрібно взяти товар зі складу, система може точно вказати його місцерозташування, а коли вам необхідно розмістити отриманий товар на склад,  знайде найбільш зручне і вірне місце.
        ii) Рішення для дистрибуції дозволяє працювати з замовленнями, в яких фігурують товари, які відсутні на складі, так само як,  із звичайними замовленнями на продаж. Система працює з товарами, які відсутні на складі, так, що різниця непомітна для клієнта.
        iii) Рішення для дистрибуції пропонує користуватися перехресними завантаженнями, щоб запобігти затоварюванню складу. Тому клієнт не буде розчарований тим, що необхідного йому товару не виявилося на складі. Він буде задоволений, що доставка була здійснена напряму і в мінімальний термін.

     C. Ви отримаєте більше можливостей управління процесами, що відбуваються на вашому складі, що дозволить підвищити якість обслуговування клієнтів і зменшити складські витрати.
          i) Розпорядження на розміщення і вилучення товарів зі складу дозволяє оптимізувати процеси складування і вилучення. Ви можете призначити різні пріоритети вилучення товарів з конкретних зон або бункерів, а також задати порядок розміщення товарів на складі для зберігання.
         ii) Рішення для дистрибуції контролює поповнення складських ячеек, тому товари завжди зберігаються в оптимальному для вилучення місці.
         iii) Рішення для дистрибуції реалізує функцію вилучення складських запасів для виробництва, що сприяє підвищенню ефективності роботи  виробничих підрозділів. Можливо підготувати заявку на вилучення товарів зі складу безпосередньо з виробничого замовлення.

2. Ви можете реагувати на запити клієнтів за рахунок оптимальної організації.
Для зручності повсякденної роботи з замовленями клієнтів потрібно створити гарно організовану і чуйну до потреб клієнтів дистрибуторську компанію. Рішення для дистрибуції дозволить направити всі свої сили і засоби на задоволенння вимог клієнтів.

     A. Ви завжди зможете виконувати свої обов’язки по доставці замовлень клієнтам. За допомогою рішення ви зможете покращити планування і підвищити якість роботи компанії, що дозволить більш ефективно реагувати на вимоги клієнтів.

         i.  Можливість працювати з багатьма складами  дає повну інформацію про їх стан в реальному часі. Ви можете надати уповноваженим користувачам повноваження на перегляд інформації про стан складських запасів.

         ii. Завдяки системі автоматизованого збору даних (ADCS) у співробітників відділу збуту завжди є точні і оперативні дані про стан складських запасів, які вони можуть запропонувати клієнтам.

         iii. Commerce Portal надає всім постачальникам і клієнтам можливість роботи з Вашою системою через Інтернет. При цьому рівень повноважень користувача відповідає його ролі в мережі поставок. Ви можете створювати розділи сайтів для споживачів, постачальників та інших ділових партнерів. Кожний такий сайт використовує одні і тіж дані та функції рішення, але різні бізнес-правила і забезпечує роботу з різними видами інформації.

     B. Рішення для дистрибуції надає у ваше користування засоби, які необхідні для оптимізації розташування складських запасів і підвищення ефективності робочих процесів складу.

         i.Ви можете розділити склад на зони і визначити ячейки для кожної зони.  Ці ячейки можуть бути постійними або змінними, що забеспечує максимальну свободу для організації логістичних процесів.

         ii. Можна розбити склади на класи, що дозволить вам контролювати умови, в яких здійснюється зберігання тих чи інших товарів.

         iii. Засоби періодичної інвентарізації та підрахунку наявних матеріальних цінностей дозволяють забезпечити точність записів про складскі запаси. Коли виникає необхідність в підрахунку, рішення для дистрибуції пропонує, які товари, зони та ячейки потрібно перерахувати.

         iv. Нові робітники можуть почати продуктивно працювати з самого першого дня, а саме, при необхідності розмістити або забрати товари система буде направляти їх до потрібної зони або ячейке складу.

     C. Рішення для дистрибуції забезпечує прозорість всіх даних, які пов’язані з процесом дистрибуції, так що можливо прослідкувати за їх переміщенням по всьому каналу дистрибуції.

          i. Рішення дозволяє виконати супроводжувальну роботу з метою переконатися, що ви задовольнили вимоги клієнта після того, як замовлені ним товари було відправлено.  Відслідковуючи серійні і партіонні номери товарів, прослідковується шлях товарів від постачальника до клієнта в будь-який момент процесу продажу, а також після нього.

          ii. Трасування товарів, які знаходяться на складі. Дані про кількість, розташування, серійний номер, номер ячейки і номер зони реєструються в системі, так що якщо потрібно знайти той чи інший товар, система миттєво підкаже вам, де він знаходиться. 

          iii.  Рішення для дистрибуції дозволить перетворити роботу з дефектними виробами, заміну товарів, повернення постачальникам в можливість для зміцнення лояльності клієнтів. Вся робота з поверненнями здійснюється з одного простого екрана, на якому проглядається і вводиться інформація, яка пов’язана з поверненням того чи іншого виробу.

          iv. У всіх співробітників є точні  дані про стан складських запасів. Керівництво компанії може проглядати дані про всі складські операції, а важливі рішення, які приймаються в компанії, базуються на точних даних.

3. Ви можете зменшити витрати та запропонувати більш конкурентноспроможні ціни.
Рішення допомагає прискорити обробку замовлень, підвищувати оперативність реагування і дозволяє вам запропонувати більш конкурентноспроможні ціни в результаті зменшення експлуатаційних витрат. За допомогою засобів управління складськими запасами і мульти-складами Рішенням для дистрибуції підвищується рентабельність своїх складських операцій. Також є можливість значно покращити роботу складських робітників і загальний рівень управління складами, заощадити кошти за рахунок партнерських відносин з вашими постачальниками.

     A. Економія часу та коштів за рахунок покращення управління складом і складськими запасами.

         i. З метою поліпшення ефективності управління складом та скорочення витрат на робочу силу можливо оптимізувати процеси руху і вилучення товарів зі складу. Відповідні документи на рух/вилучення товарів доповнюють відповідні методи роботи компанії. Наприклад, можливо відсортувати їх по типу товару, номеру полиці/ячейки або даті відвантаження. Також є можливість визначити вилучення товарів за різними параметрами, ідентифікатором перевезення, клієнтом або товаром. Вилучення можна безперешкодно співставити з процесами збуту та відвантаження.

         ii.  Можливо значно зменшити витрати за рахунок оптимального здійснення доставки. Ви зможете підрозділити доставку за таким критеріям, як клієнти, місцерозташування, експедитор, дата поставки і т.д. Також, можна встановити фільтри таким чином, щоб показувати лише частину всіх товарів, які готові до відвантаження. В результаті цього ви не будете затримувати доставлення або утримувати товари на складі довше, ніж необхідно.

    B. Рішення для дистрибуції дозволяє зменшити витрати за рахунок оптимізації процесів дистрибуції.

        i. Ви можете заощадити кошти, більш продумано організувавши поповнення товарно-матеріальних запасів.
Вам потрібно бачити і контролювати всі ваші матеріальні запаси: від центрального складу до машини технічного обслуговування. Функція роботи з декількома складами дозволяє проглядати стан складських запасів на декількох складах, а функція руху товарів між складами -  управляти потоком товарів між різними складами.

        ii. Рішення для дистрибуції надає точні дані, які оновлюються в режимі реального часу, що дозволяє покращити якість обслуговування клієнтів і збільшити обсяг збуту.  Завдяки системі автоматичного збору даних можливо заздалегідь називати клієнтам точні дати доставки і тим самим підвищити їх лояльність. Можливо оптимізувати рівень складських запасів з метою зкорочення витрат і уникнути втрачених прибутків через невірно введені дані.

        iii. Ви зможете заощадити кошти, якщо відкриєте своїм постачальникам доступ до даних про складські запаси і планування. Commerce Gateway відкриває рішення для електронного обміну діловими документами з іншими системами. Це дозволяє організувати співпрацю з постачальниками і клієнтами та заощадити на цьому свій час і кошти. Електронний обмін замовленнями на купівлю і продаж зменшує витрати часу на не автоматизовані операції і дозволяє уникнути помилок, які  допускаються працівниками